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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 お寺様からの紹介及び父の時もお世話になったので。 ・当社の改善するべき点 ご担当者様にはとても親切に対応いただき感謝しています。 ありがとうございました。
千葉県千葉市 Ｇ様(東京都世田谷区：菩提寺で施行)
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 父の葬儀の時にもお世話になり、大変親身にして頂いたため。 【葬儀の内容について】 ・印象 ご丁寧に対応して頂きました。 ・当社の改善するべき点 父、母、共にお世話になりました。 大変丁寧で親身な対応して頂きありがとうございました。
東京都豊島区 Ｎ様（東京都荒川区：町屋斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 病院からの紹介 【葬儀の内容について】 ・印象 担当のＫさんが丁寧に対応して下さり、大変満足しております。 良い葬儀があげられたと思います。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。 ・料理 良かったと思います。 ・当社の改善するべき点 特にありません。
東京都港区 Ｋ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）お別れのひとときがご満足いただけるものとなり、少しでもお力添えできましたことを嬉しく思っております。 温かいお言葉は今後の励みとさせていただきます。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 （◯◯病院）より 【葬儀の内容について】 ・印象 Ｋ様（担当者）にご対応頂きました。 病院の搬送から葬儀終了まで大変心のこもったご対応頂きまして、心から感謝しております。 初めての喪主で何も判らなく、又不安を抱いている中、本当に寄り添って頂き、細々なご提案等信頼する事が出来て、母も喜んで空へ戻って行ったと思っております。 今後、何かあった場合、親族が口をそろえてＫ様にお願いしたいと申しておりました。 これからもご親族の皆様の心のより所になる素敵なお仕事が恙なく続けて頂けるように心よりお祈りしております。 本当に有難うございました。
東京都品川区 Ｙ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）Y様、あたたかなご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 お母様とのお別れにあたり、ご不安やご負担の多い中でのご準備だったことと拝察いたします。 そうした状況のなかでお気持ちを少しでも支えることができたのであれば、何よりのことと思っております。 お言葉の一つひとつに、故人への深い想いとご家族の絆を感じ、こちらも胸が熱くなる思いでした。 今後も、どのようなかたちであっても、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 ７年前にホームページよりお願い致しました。 今回で３回目です。 ・他にも検討されていた葬儀社 ナシ 【葬儀の内容について】 ・印象 ７年前に利用してから他は考えていません。 知人にも紹介している程、満足です。
東京都世田谷区 Ｙ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）Ｙ様、ご丁寧なご感想をお寄せくださりありがとうございます。 長きにわたって変わらぬお付き合いをいただいていること、また、今回もお声をかけてくださったことに深く頭の下がる思いでおります。 ご葬儀の場が、ご家族にとって少しでも落ち着いた時間となっていたのであれば、これほど嬉しいことはありません。 ご紹介頂きましたお知り合いの方のご葬儀も、誠心誠意対応させて頂きました。 これからも、安心してお任せいただけるような対応を心がけてまいります。 今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 6年前、母の葬儀の際にお世話になりました。 その際の対応が良かったのを思い出し、連絡しました。 【葬儀の内容について】 ・印象 親身になって相談にのって頂き、ありがとうございました。 安心して葬儀にのぞむことができ、亡父ともよいお別れができたと思っています。 ・料理 色々と気配りをして頂き、配膳の方が良かったと思います。
東京都葛飾区 Ｍ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）今回も大変お世話になりました。 大切な方をお見送りされる場面で少しでも安心して臨んでいただけたこと、何より嬉しく感じております。 ご家族のご希望に寄り添いながら、落ち着いたひとときを整えることができたのであれば何よりでございます。 お料理や配膳に関するお言葉も関係スタッフと共有し、今後の励みにさせていただきます。 今後もひとつひとつのご縁に真摯に向き合い、変わらぬ姿勢で努めてまいります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 数年前、義母の葬儀の為、病院で紹介されたのがきっかけで、その時とても親切、丁寧、スムーズに執り行って頂き、この度もお願い致しました。 ・他にも検討されていた葬儀社 特に無し。 【葬儀の内容について】 ・印象 思った以上に素晴らしい葬儀だったと思います。 ・当社の改善するべき点 特に無し。 感謝しています。 有難うございました。
東京都港区 Ｔ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）以前のご葬儀をきっかけに今回もお声をかけていただけたこと、大変光栄に存じます。 節目に際し、ご家族の思いに少しでも添うことができておりましたら何よりでございます。 ご葬儀を終えられた今、あたたかく見送ることができたと感じていただけたことに深く安堵しております。 今後も一つひとつのご縁を大切に、落ち着いた対応と細やかな気配りを心がけてまいります。 お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 私の方、急なことでございましたので突然にお願いをいたしまして大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 ・他にも検討されていた葬儀社 おかげさまで何から何まで行き届いた温かいお別れができましたこと、心より深くお礼申しあげます。 ありがとうございました。 【葬儀の内容について】 ・印象 今後共またお世話になりますが、どうぞよろしくお願い申しあげます。
東京都目黒区 Ｓ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）「急なことでご迷惑をおかけした」とは、とんでもないことでございます。 何よりご家族のご不安やご負担を少しでも軽くできるよう努めさせていただくことが、私たちの役目と考えております。 ご家族の想いに寄り添った時間をお手伝いできたこと、私どもにとっても大切なご縁であったと感じております。 これからも何かお力になれることがございましたら、どうぞ遠慮なくお申しつけください。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 以前、お世話になった際、対応が大変良くて助かったのでお願いしました。 ・他にも検討されていた葬儀社 他社さんや地元の葬儀社も以前は考えにありましたが、Ｋさんが大変良かったので悩む事なく今回もお願いしました。 【スタッフの対応について】 ・電話応対 夜間にもかかわらず丁寧に対応して下さいました。 ・説明のわかりやすさ 質問に対しての答えがわかりやすく良かったです。 ・親切さ、相談の姿勢 こちらの立場に立って話を聞いていただけ良かったです。 ・契約どおりの内容か お願いした内容通り、スムーズに行っていただきました。 【葬儀の内容について】 ・印象 親しい者だけを集めた葬儀のため、初めはどうなるか不安でしたが富士典礼さんのお力で温かな雰囲気の葬儀になりました。 ・料理 ◯◯さん（料理屋）は地元でも定評のある会社です。 特に問題はありません。 ・当社の改善するべき点 他と比較しても悪い点は見当たりません。 大手のパック料金等と比べても適正な価格で提供していただきました。 Ｋさんのお人柄が大変良く感謝しております。
神奈川県横浜市 Ｏ様（神奈川県横浜市港北区：菩提寺で施行）ご葬儀に際して、以前のご縁を思い出して再びお声かけくださったこと、恐縮しております。 さまざまな場面での対応に対し温かなお言葉をいただくだけでなく、お料理や全体を通しての印象にまで言及して頂き、誠にありがとうございました。 ご家族だけでのご葬儀というご事情の中で、不安を抱えながらも「温かな雰囲気の葬儀になった」と感じていただけたことは、何より嬉しく感じております。 ご家族のお気持ちやお考えに寄り添いながら、できる限りのかたちを整えさせていただきましたスタッフ一同の励みとなります。 これからも、ひとつひとつのご葬儀に真摯に向き合い、ご遺族のお気持ちに沿った対応ができるよう努めてまいります。 今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 このたびはお忙しい中、丁寧なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 菩提寺ご住職さんからのご紹介 【スタッフの対応について】 ・説明のわかりやすさ ゆっくりと順番に説明してくださいました。 ・親切さ、相談の姿勢 ご担当者様のフットワークが軽くアドバイス・対応が適切でした。 【葬儀の内容について】 ・印象 父のホームに連絡して、父が好きだった物を聞いて、当日、用意してくださいました。 父がとても嬉しかったと思います。 もちろん家族も感謝しています。 ・料理 参列者からの評価も良かった。
東京都大田区 Ｎ様（東京都港区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）ご説明やご相談についてご満足いただけたとのこと、何よりございました。 また、お父様に好物をお供えすることで、お父様と皆様が少しでも穏やかに過ごしていただけたなら私たちとしても本望です。 ご紹介をきっかけにお声かけいただいたご縁を、担当として深く受けとめております。 今後も、ご家族の思いに沿ったご案内ができるよう、努めてまいります。 何かございましたら、いつでもご連絡ください。
