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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 お寺さんに紹介されました。 【葬儀の内容について】 ・印象 大変親身になっていただき、とても助かりました。 ・当社の改善するべき点 不安でどうしたらいいかわからない時にでも側に寄り添い声をかけていただき、安心して葬儀をすることができました。 本当にいろいろありがとうございました。 また何かありましたらお願いしたいと思います。
神奈川県横浜市 Ｋ様（東京都目黒区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 以前にも利用させていただいた。 ・他にも検討されていた葬儀社 なし。 【葬儀の内容について】 ・当社の改善するべき点 きめ細やかなご対応、説明等、大変助かりました。 トラブルなく式を終えることができ、感謝しております。
東京都大田区 Ｓ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 先祖代々、御社にお世話になっております。 【葬儀の内容について】 ・当社の改善するべき点 この度は大変お世話になりました。 Ｆさんをはじめとしたベテランのスタッフ様におまかせして、安心して葬儀をすすめることができました。 御社の御発展をお祈り申し上げます。
神奈川県川崎市 Ｂ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 故人のメモに会社の名がありました。 ・他にも検討されていた葬儀社 故人の希望をかなえる事ができ、ほっとしています。 【スタッフの対応について】 ・電話応対 大変御丁寧に対応して下さいました。 ・説明のわかりやすさ はい、お心のこもった対応をして下さいました。 ・親切さ、相談の姿勢 大変御親切でした。 ・契約どおりの内容か はい。 【葬儀の内容について】 ・印象 とても立派で想い出に残る美しいお式で大変満足しています。 ・料理 皆、大変おいしかったと申して居ります。 ・当社の改善するべき点 特に無いです。
東京都西東京市 Ｔ様（東京都目黒区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 父親の時に利用 【葬儀の内容について】 ・当社の改善するべき点 担当者さんには母の好物のフィナンシェの上等な物をいただき、母も大変よろこんでいると思います。 いろいろ迷っていることとかを相談にのっていただき、打ち合わせも短時間で済み、ありがたかったです。 娘にもこちらにお世話になるよう伝えておきます。 お心遣いありがとうございました。
東京都杉並区 Ｂ様（東京都杉並区：堀ノ内斎場で施行）
