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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。

皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。

• 東京都北区　Ｍ様

  【葬儀社の選択基準について】
  ・当社をお選び頂いた理由
  　お寺さんの紹介
  
  【葬儀の内容について】
  ・印象
  　娘の病気を気にして、とても良くして下さった。
  　Ｆ（弊社社員）という方がとても良くして下さいました。
  　主人もとても喜んでいると思います。
  
  

  担当させて頂きましたＦでございます。ご葬儀の際は大変お疲れ様でございました。
  弊社がＭ家様のご葬儀を担当するのも今回で３度目ということもあり、私としましても格別の想いで臨ませて頂きました。
  スタッフにも温かいお声をかけて頂きありがとうございます。
  ご葬儀後の手続きなどご不明なことは何なりとお問い合わせ下さい。

  

• 神奈川県横浜市　Ｉ様

  【葬儀社の選択基準について】
  ・当社をお選び頂いた理由
  　2002年、父の葬儀を◯◯寺様にお頼み致しましたことの御縁と思います。
  
  【スタッフの対応について】
  ・電話応対
  　とても親身になって対応頂きました。
  
  ・説明のわかりやすさ
  　身内の死に繋がる、様々な手続きのご指示、とてもありがたかったです。
  
  ・親身な相談
  　突然の身内の死に、温かく接して頂き、感謝致します。
  
  ・契約通りの式の内容
  　葬儀終了まで安心して過ごすことができました。ありがとうございます。
  
  【葬儀の内容について】
  ・印象
  　美しく清らかに整えて頂き、もうろうとした家族一同、母の弔いを心やわらげて見送ることができ、本当にありがとうございました。
  
  ・料理
  　上品な味わい、心の安らぎとなり、集いの一族皆ほがらかに母の葬儀の終わりを過ごすことができました。
  
  ・当社の改善するべき点
  　親の死に接し、先祖と自身の霊精に目が開きました。
  　合理の世にあって、思い上がりの生存を常とする性。
  　これを正す親族の死。
  　大切なお仕事です。皆様の仏心の為お励み頂き、心から感謝致します。

  ご家族皆様の強い絆が感じ取れる、あたたかなお式でございました。
  信心深い喪主様のお言葉に感銘を受け、私共も改めて職務内容に誇りを持って精進していきたく思っております。
  ご葬儀後もご心配な点などおありでしたらお気軽にご連絡下さい。

  

• 東京都目黒区　Ｔ様

  【葬儀社の選択基準について】
  ・当社をお選び頂いた理由
  　◯◯寺の檀家なので葬儀会場を◯◯◯と希望したため、御社にお願い致しました。
  
  ・他にも検討されていた葬儀社
  　◯◯寺定形のもう一社様もありますが、遠方である他、ほぼ直感で…
  　（選択は正解でした）
  　◯◯◯◯も考えましたが個人経営の小型店なので不安もあり、利用致しませんでした。
  
  【葬儀の内容について】
  ・印象 　以前利用した葬儀会社と金額はほぼ変わらないのですが、内容全てにおいて劣る点は一つもありませんでした。
  　次回進行はもとより参列者への行き届いた気配りなど「さすがプロ！！」というお仕事ぶりを拝見させていただきました。
  
  ・料理
  　カタログの写真より、料理の量も見栄えもかなり見劣りしていました。
  　寿司も「これで特上？」といいった印象でした。
  
  ・当社の改善するべき点
  　アフターサービスも良心的ですし、改善すべき点はございません。
  　星５つ！です。
  　初めて喪主を務めましたが、かゆい所に手が届くような献身的なサポートをして下さり、おかげ様で無事務めを果たすことができました。
  　心より感謝申し上げます。
  　友人知人に必要な時は是非御社を薦めるつもりです。

  大変恐縮してしまうようなご称賛のお言葉、大変ありがたくスタッフ一同の日々の努力が報われる思いです。
  手配した料理に関してはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回の内容を料理屋にも伝え、今後の課題とさせて頂きます。
  ご葬儀後も法要や手続きなど、ご不明な点もあるかと存じますので、グループ各店で連携の上、サポートさせて頂きます。

  

• 東京都渋谷区　Ｓ様

  説明も丁寧で、当日の進行も遺族・会葬者に寄り添い、とても良いものでした。会葬者にも褒められた。

  お身内様だけで穏やかなお別れの時間を過ごして頂けたとのこと、弊社としても大変嬉しく思います。ご葬儀後もご不明な点やご相談などおありでしたらお気軽にご連絡下さいませ。

  

• 神奈川県横浜市　Ｔ様

  （他にも検討されていた葬儀社がありましたら…）
  特にありません。御社ホームページを見て、紹介されたままがベストだと確信しましたので。
  （当社の改善するべき点、あったら良いサービスについてご意見はございますか？）
  担当ディレクターの方がメニューを超えた温かいご配慮をしてくださり本当にありがたかったです。
  また四十九日に向けてお線香なども賜り素晴らしい会社だと思いました感謝申し上げます。