富士典礼東京品川の葬儀 portfolio

富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。

皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。

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目黒区　Y様

たいへんお世話になりました。
おかげ様で満足のいく式で送り出せました。
ありがとうございました。

ご葬儀の際はお疲れ様でございました。皆様が想定されていたよりもご会葬の方が多く見えられましたので、お疲れだったかと思います。私共もお焼香を早めにご案内するなどして臨機応変に対応させて頂きましたが、ご満足いただけたとのアンケートを頂き、恐縮しております。何よりも、喪主様と三人のお子様たちのお力があったからこそ、充実したご葬儀になったのだと思います。
東京都大田区　M様

暦の上では霜降で、朝晩冷え込んで参りました。
この度は、義父の葬儀に際しまして、本当にお世話様になりまして、そして滞りなく終える事ができまして、心からお礼申し上げます。
Ｆ様のご指導のもと、Ｆ様はじめ富士典礼の皆様には、本当に行き届いたご配慮をしていただきまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
私もいろいろなご葬儀に参列させていただきましたが、今回の葬儀が一番温かく感じました。
「心のこもった、とても良いご葬儀でした」と、皆さんからお誉めのお言葉を頂戴致しました。
これもひとえに、富士典礼さんのお陰と思っております。
身内の葬儀の代表というのは、今回初めての経験でして、正直事務的な感じで物事が進むのかと思っておりました。
ところがＦ様からは何度もお心のこもったお気遣いのお言葉を頂戴し、こんなに気持ちの込もった葬儀になるとは夢にも思いませんでした。
今、思い出しましても胸が熱くなります。本当にありがとうございました。
皆様にも、どうぞ呉々も宜しくお伝え下さいますようお願い致します。
お仕事柄、言葉には表せないほどの神経を使われ、本当に心身共に大変な事と思いますが、どうかお体には呉々もお気をつけて、これからも頑張って下さい。

この度は大変ご丁重なお手紙を頂戴致しまして、恐縮しております。Ｍ様のねぎらいと感謝のお気持ちがとても伝わって参りまして、担当としましてもこれほど光栄なことはございません。「大切な時をまごころこめて」の富士典礼の理念をお伝えすることができたなら、大変うれしく思います。Ｍ様は、ご葬儀の代表を務められるのが初めてのご経験とのことでしたので、何かと気苦労も多くお疲れのことだったかと思います。私をはじめ、スタッフ一同がＭ様の心の支えになることができましたなら、大変光栄です。今回頂きましたありがたいお手紙を心の励みに、これからもより一層、精進いたしますのでよろしくお願い申し上げます。
東京都江東区　T様

なんの準備もなく、とても不安でしたが、式場も希望の所をすぐ予約してくださり、ゆき届いた心のこもった対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

初めてのご葬儀とのことで、ご不明なことや不安な点も多々あったかと思いますが、私たちの対応でご安心いただけたとのこと、恐れ入ります。遠方からお越しのご親族もお見えだったので、葬儀の風習の違いなどは特にきちんと説明させていただきました。ご用意したお花もお気に召して頂けたようで何よりです。T様のご感想、当社の生花部門「花工房フジハナ」にも伝えておきました。
東京都新宿区　I様

シンプルにまとめていただき、感謝しております。

今回はごく少数のご親族だけのでの葬儀ということで、当社としてもできるだけ不要な費用のかからないように、また決して華美になりすぎない慎ましやかな葬儀をプロデュースさせて頂きました。今後、葬儀社が改善するべき点にご回答頂きました「お客様の立場を良く考える」というお言葉ですが、これは葬儀社全体に言えることだと常々考えて、実践しております。当社も今後とも決して忘れないように努力して参る所存でございます。
神奈川県川崎市　Y様

家族の意見、値段の差など説明あり満足している。

以前ご葬儀を他の葬儀社に依頼した経験をお持ちとのことでしたが、今回のご葬儀の方が大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。「前の葬儀社は無駄な動きが多かった」　「自分たちの希望を聞いてくれなかった」　というご意見を当社も参考にさせて頂き、今後もサービスの維持、改善を続けて参ります。
東京都世田谷区　Ｍ様

誠意のある対応をして頂き、感謝しております。
大変満足です。どうも有難うございました。

内々だけでのご葬儀ということで、気兼ねなくゆっくりとお別れをして頂けたようにお見受けしました。Ｍ様にご用命頂くのも今回で５回目ですが、度重なるご信頼をお寄せ頂き光栄でございます。今後とも、お気軽にご相談下さい。
神奈川県川崎市　Ｓ様

とても満足しています。いろいろアドバイスありがとうございました。
プロの方がやってらしゃるので十分でした。
とても親切に対応して頂きましてありがたく思っています。

Ｓ様の予想を超える会葬者でしたが、礼状や料理の追加対応も問題なく進行できました。故人を偲んで、たくさんの方々がお集まりになる。とても温かいご葬儀でした。ご葬儀後もご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
東京都練馬区　Ｓ様

担当Ｋ氏には心より感謝しております。
親身なるお手伝いありがとうございました。

過分なる評価を頂きまして、恐縮しております。Ｓ様からくれぐれもよろしくとおっしゃられていたことをアフター部門の者からも聞きました。葬儀時のサービスとしてご要望のありました写真撮影ですが、その後社内で検討しまして、今後は行なっていくことになりました。ご意見ありがとうございました。
東京都荒川区　Ｓ様

（祭壇が）遺影とマッチして、とても素敵だったと評判が良かった。
（葬儀時のサービスとして）記録として写真があれば良かったと思うが、葬儀最中は写真をとってはいけないものなのか...？

当社の花祭壇の評判が良かったとのことで、私も嬉しく思っております。ご家族の方でもまれにご自身のカメラで撮影されていることもありますが、まだまだ少数派かと思います。しかし、他の方からも撮影希望のお声が多数ありましたので、その後写真撮影サービスも始める事になりました。今後も「お客様の声」を大切にする葬儀社でありたいと思います。
東京都世田谷区　Ｋ様

素早い対応で安心しました。
いろいろありがとうございました。

葬儀の際は、お疲れ様でございました。不安なときにすぐに駆けつけるのも葬儀社の勤めでございます。以前、別の葬儀社で行なわれた時よりも良かったと評価を頂きまして光栄でございます。