お客様の声

富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。

皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。

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  • 1.image description 東京都三鷹市　Ｈ様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
    　寺で葬儀をする際の指定

    【葬儀の内容について】
    ・当社の改善するべき点
    　担当者さんには大変親身になって相談に乗ってくださり感謝しております。
    　細かい質問にも嫌な顔せず丁寧にご説明してくださいました。
    　お心遣いに感謝申し上げます。

    Ｈ様、今回もお世話になりました。
    至らぬ点などございませんでしたでしょうか。
    今後もご相談やご質問などお気軽にお寄せ頂ければと思います。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）

  • 1.image description 東京都港区　Ｍ様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
    　不安でいっぱいの時やさしく声をかけていただき、強引ではなく自然に選んだという感じでした。

    【葬儀の内容について】
    ・印象
    　私達によりそっていただき息子達もよかったと言っておりました。
    　入院中は病院が頼りの綱でしたが亡くなってからは富士典礼さんでした。
    　本当にお世話になりありがとうございました。

    ・料理
    　とてもやさしくいい感じでした。ありがとうございました。

    ・当社の改善するべき点
    　いつもなら気づくはずの事が出来ないでいた時に、それとなく供えてくれた好物にとても感激致しました。
    　その心がとても嬉しかったです。

    過分なお言葉に恐縮しておりますが、スタッフ一同の励みになります。
    弊社にご信頼をお寄せ頂きましてありがとうございました。
    ご葬儀後もお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さい。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）

  • 1.image description 神奈川県川崎市　Ｍ様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
    　知り合いであったため

    【葬儀の内容について】
    ・印象
    　大変助かりました。
    　Ｋ様（担当頂いた）には何から何までご指導賜り、心より感謝申し上げます。

    ・当社の改善するべき点
    　今後も末永くよろしくお願い申し上げます。

    多くのご親族の皆様とご供花に囲まれた温かなお別れの時間でございました。
    今後ともどうぞお気軽にご連絡頂けますようお願い申し上げます。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）

  • 1.image description 東京都三鷹市　Ｋ様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
    　紹介

    【葬儀の内容について】
    ・印象
    　生花の飾りつけ、照明等、良い出来栄えでした。
    　心に残ります。

    ・当社の改善するべき点
    　行き届いていたと思います。
    　お線香をお送り頂き有難うございました。

    式場の空間プロデュースにつきましてご評価頂きましてありがとうございます。
    生花部門、設営部門の者の励みになります。
    ご葬儀後もご心配な点などおありでしたらなんなりとご連絡下さい。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）

  • 1.image description 東京都世田谷区　Ｍ様

    【葬儀の内容について】
    ・印象
    　遺族の気持ちに寄り添ってくださる感じを受けました。
    　亡くなってから葬儀後も含む。
    　臨機応変かつ細やかな対応ありがとうございました。

    ・料理
    　お味も良く、人数の変動に対応が早く細やかでした。

    創業以来「大切な時をまごころこめて」を社員一同の行動指針にしておりますので、今回ご評価頂きましたことを大変光栄に存じます。
    ご葬儀後もご心配な点などおありでしたら何なりとお気軽にご相談下さい。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）

  • 1.image description 東京都荒川区　Ｙ様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
    　妹の義父の葬儀の時によくしていただいたと聞きましたので

    ご遺影のお父様の笑顔と、喪主を務めるお母様を支える皆様のお気持ちがとても印象に残るご葬儀でした。
    ご親族の方、友人知人の方からのご紹介を賜る機会も多く、今回もご信頼頂けたこと大変光栄でございます。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）

  • 1.image description 兵庫県姫路市　Ｍ様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
    　当家が富士典礼さんに葬儀をお願いするのは今回で３回目になります。
    　過去２回における貴社の担当者が素晴らしく、今回も迷うことなくお願いします。

    【葬儀の内容について】
    ・当社の改善するべき点
    　今回は死去から葬儀まで一週間以上あり、母のご遺体をそのままに保つことが大切でした。
    　そのことを丁寧にして頂きありがとうございました。
    　また思い出の写真のことなど、本当にお世話になりました。
    　本当に心から御礼申し上げます。

    式当日までの期間もあったので、お身体についてのご不安な気持ちもあったかと存じますが、私共も手を尽くさせて頂きました。
    初めてお父様のご葬儀を担当させて頂いてから、12年の月日が経ちます。
    今回も引き続き担当させて頂いたばかりか、身に余るお言葉まで賜り恐縮でございます。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）

  • 1.image description 神奈川県川崎市中原区　Ｍ様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
    　自由が丘のＫさんの葬儀で、ゆきとどいた対応に、ぜひうちでもと思いました。

    【葬儀の内容について】
    ・印象
    　手早い対応で感謝しております。お世話になりました。
    　これからも富士典礼さんにお願いすると思います。
    　よろしくお願いします。

    ご親戚も含めて４家族のご葬儀のみならず、お位牌や仏具などアフター部門も含めて大変お世話になっております。
    今後もご心配な点など、お気軽にご連絡下さい。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）

  • 1.image description 東京都目黒区　Ｆ様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
    　生前父が、自分に何かあった時には「まず富士典礼さんに連絡するんだぞ」と言ってました。
    　18年前に亡くなった母の時も大変お世話になりましたもので。

    【葬儀の内容について】
    ・当社の改善するべき点
    　右も左も何もわからない私達姉弟に、事細かく丁寧に対応・説明していただいて、無事に四十九日納骨まで終える事ができました。
    　Ｋ様、Ｓ様、お世話になりどうもありがとうございました。

    お母様の時と同じく、お父様への想いがたくさん詰まった素敵な家族葬でございました。
    お父様のお好きだった色を用いた花祭壇を大変喜んでいただけたこと、弊社の生花部門の者にも伝え大変嬉しく思っております。
    スタッフ一同お世話になり、ありがとうございました。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）

  • 1.image description 東京都港区　Ｋ様

    【葬儀社の選択基準について】
    ・当社をお選び頂いた理由
    　平成19年、義母が亡くなった時、病院でお会いした担当の方に大変良くしていただいたので、迷わず連絡させていただきました。

    【葬儀の内容について】
    ・印象
    　家族で相談すると、どうしても良い方を、と思ってしまうので費用は予算を上まわったが、とてもよい式だと満足しています。

    ・料理
    　当方の立場に立って対応してくれて良かったです。

    ・当社の改善するべき点
    　通夜で喪主の挨拶がなかったのですが、終わってすぐ帰られる人が多く、ごあいさつ出来ない人がいたのが残念でした。
    　告別式であいさつの時間を持って下さったので良かったです。
    　いろいろお世話になり、ありがとうございました。

    予算の枠を超えてでも、故人様にとってできる限り良いご選択を…というご家族皆様の温かいお気持ちに胸を打たれました。
    一度きりの大切なセレモニーを悔いが残ることなく執り行なうお手伝いをさせて頂けましたこと、光栄に存じます。

    葬儀後のアンケート（お客様の声）
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