富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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東京都世田谷区 Y様(東京都品川区:桐ヶ谷斎場で施行)
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東京都葛飾区 M様(東京都品川区:桐ヶ谷斎場で施行)
今回も大変お世話になりました。 大切な方をお見送りされる場面で少しでも安心して臨んでいただけたこと、何より嬉しく感じております。 ご家族のご希望に寄り添いながら、落ち着いたひとときを整えることができたのであれば何よりでございます。 お料理や配膳に関するお言葉も関係スタッフと共有し、今後の励みにさせていただきます。 今後もひとつひとつのご縁に真摯に向き合い、変わらぬ姿勢で努めてまいります。
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東京都港区 T様(東京都品川区:桐ヶ谷斎場で施行)
以前のご葬儀をきっかけに今回もお声をかけていただけたこと、大変光栄に存じます。 節目に際し、ご家族の思いに少しでも添うことができておりましたら何よりでございます。 ご葬儀を終えられた今、あたたかく見送ることができたと感じていただけたことに深く安堵しております。 今後も一つひとつのご縁を大切に、落ち着いた対応と細やかな気配りを心がけてまいります。 お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
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東京都目黒区 S様(東京都品川区:桐ヶ谷斎場で施行)
「急なことでご迷惑をおかけした」とは、とんでもないことでございます。 何よりご家族のご不安やご負担を少しでも軽くできるよう努めさせていただくことが、私たちの役目と考えております。 ご家族の想いに寄り添った時間をお手伝いできたこと、私どもにとっても大切なご縁であったと感じております。 これからも何かお力になれることがございましたら、どうぞ遠慮なくお申しつけください。
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神奈川県横浜市 O様(神奈川県横浜市港北区:菩提寺で施行)
ご葬儀に際して、以前のご縁を思い出して再びお声かけくださったこと、恐縮しております。 さまざまな場面での対応に対し温かなお言葉をいただくだけでなく、お料理や全体を通しての印象にまで言及して頂き、誠にありがとうございました。 ご家族だけでのご葬儀というご事情の中で、不安を抱えながらも「温かな雰囲気の葬儀になった」と感じていただけたことは、何より嬉しく感じております。 ご家族のお気持ちやお考えに寄り添いながら、できる限りのかたちを整えさせていただきましたスタッフ一同の励みとなります。 これからも、ひとつひとつのご葬儀に真摯に向き合い、ご遺族のお気持ちに沿った対応ができるよう努めてまいります。 今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 このたびはお忙しい中、丁寧なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
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東京都大田区 N様(東京都港区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行)
ご説明やご相談についてご満足いただけたとのこと、何よりございました。 また、お父様に好物をお供えすることで、お父様と皆様が少しでも穏やかに過ごしていただけたなら私たちとしても本望です。 ご紹介をきっかけにお声かけいただいたご縁を、担当として深く受けとめております。 今後も、ご家族の思いに沿ったご案内ができるよう、努めてまいります。 何かございましたら、いつでもご連絡ください。
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東京都目黒区 Y様(東京都目黒区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行)
ご相談を重ねながらご家族皆様と一緒に最善のかたちを考えさせていただけたこと、担当としても印象深く感じております。 ひとつひとつのお時間を大切にお過ごし頂けるよう心がけておりました部分をお喜び頂けたことに安堵しております。 また、ご家族のお疲れが重なる中でのご対応となる場面も多かったかと拝察いたしますが、そうした中でもお電話やご報告が少しでもお役に立てたようであれば何よりでございます。 これからも、日々のご不安やお気持ちにそっと寄り添えるような対応を目指してまいります。 心のこもったアンケートのご回答を頂きまして誠にありがとうございました。
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東京都品川区 T様(東京都品川区:桐ヶ谷斎場で施行)
地域のつながりを通じて当社を信頼いただけているとのこと、身の引き締まる思いで拝見いたしました。 ご不安の多い中でのお打ち合わせだったかと思いますが、少しでも安心して進めていただけていたなら何よりでございました。 今後も地域の皆さまにとって身近で頼れる存在であり続けられるよう、努めてまいります。 何かございましたら、どうぞいつでもご連絡ください。
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神奈川県横浜市 M様(東京都世田谷区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行)
このたびはご葬儀後のお気持ちの整理もつかない中、アンケートにお時間を割いていただき恐縮に存じます。 ご葬儀について「とてもよい葬儀でした」とのお言葉を頂戴し安堵しております。 また、我々の対応に心を寄せていただいたことありがたく拝見いたしました。 ご家族の大切な節目に関わらせていただくことの重みを、改めて感じております。 今後もご遺族のお気持ちに寄り添えるよう、努めてまいります。
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東京都杉並区 K様(東京都世田谷区の菩提寺、渋谷区の代々幡斎場で施行)
このたびはアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。 また、以前に続き今回もご依頼を賜り、重ねて御礼申し上げます。 温かいお言葉をいただき、恐縮ながらありがたく拝読いたしました。 ご葬儀を無事にお手伝いできたこと、安堵しております。 今後もご遺族様に寄り添えるよう、真摯に努めてまいります。