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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 病院で紹介頂きました。 【葬儀の内容について】 ・印象 コロナ禍、小さな葬儀でしたが大切な人に囲まれ、個人的には葬儀とはこういう形が良いのではないかと思いました。 祭壇も満足しています。 ・当社の改善するべき点 その後、母も亡なり、富士典礼様にはお世話になり、本当にありがとうございました。
東京都調布市 Ｏ様（東京都世田谷区の菩提寺、渋谷区の代々幡斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 義弟（故人の弟）に紹介されました。 【葬儀の内容について】 ・当社の改善するべき点 貴社の多くの方々にお世話になり、大変よい葬式ができたと思っています。 全く文句ありません。 ありがとうございました。 無宗教ですが、12/12に都内の納骨堂に納骨します。
東京都目黒区 Ｙ様（東京都目黒区のセレモニー目黒、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 菩提樹様よりのご紹介 ・他にも検討されていた葬儀社 無し 【葬儀の内容について】 ・印象 私共が思っていた以上の素敵な御提案、アドバイスを頂きました。 おかげで母らしい華やかな葬儀を営むことができました。 ありがとうございます。 お寺様との連絡もスムーズで大変助かりました。 ・料理 お料理はお願いしませんでした。 ・当社の改善するべき点 充分に満足できました。
東京都品川区 Ｈ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 もともと故人の知人で、ご近所の葬儀社に母の時はお世話になりましたが、今回はそこの経営者の方が会社を閉められる様なお話をおうかがいした為、もしもの時を考えて困っていました。 いつも、法要の機会に菩提寺様にお世話になっていて、受付の御社の方がお手伝いをされていて、パンフレットを下さった親切な営業の方の事を思い出してお電話しました。 【スタッフの対応について】 ・電話応対 病院から電話を（すがる思いで）かけましたが、ていねいな対応をして頂き、安堵しました。 すぐに病院に車を出して下さり心からお礼を伝えたいです。 ・説明のわかりやすさ とても分かりやすく前もって何をすべきか的確に教えて頂きました。 （にもかかわらず、時間がおしてしまいこちらがパニックとなり、申し訳なく思っています） ・親切さ、相談の姿勢 ご住職に葬儀当日「どの様なタイミングで控室に伺ったらよいか」教えて頂き助かりました。 ・契約どおりの内容か 思ったよりご列席下さった方が多かったり、人数の把握が直前までバタバタしてしまった。 【葬儀の内容について】 ・印象 進行の方の声もおちついていて（説明などをまじえてお話しして下さったり）安心感がありました。 （事前に準備するものなど）資料をそろえ頂き助かりました。 お花の配置もたいへん美しく、父のイメージにとても合っていて、たいへん良かったです。 ・料理 器がとても美しく、おいしく、皆様にほめて頂きうれしかったです。 サービスはとても良かったです（最後に私が忘れ物をしそうになりましたが、 その方がロッカーを開けて確認して下さり助かりました！） ・当社の改善するべき点 お忙しいところ、本当にこちらの考えをよく聞いて下さり、ていねいに対応して下さり、 アドバイスを頂き、おかげ様で一段落つきました。 感謝しています。 ありがとうございました。
東京都豊島区 Ｓ様（東京都新宿区：落合斎場で施行）
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・当社をお選び頂いた理由 故人の両親が葬儀の時にお世話になったので、その時とても良く式をすすめてくれたので、今回もお願い致しました。 ・他にも検討されていた葬儀社 お付き合いの業者もありましたが。 【葬儀の内容について】 ・印象 ちがいは他とくらべてませんが納得の式でした。 ・当社の改善するべき点 Ｋさんが担当でした。 こちらの要望を聞いて下さりお世話になりました。 人が亡くなり急な事なので、こちらの事を聞いて寄りそって下さる事が一番と思います。 より御社の発展を祈ります。
東京都世田谷区 Ｗ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 亡くなった病院で紹介されました。 ・他にも検討されていた葬儀社 なし 【葬儀の内容について】 ・印象 故人もきっと満足してくれたことでしょう。 深い悲しみのはずが明るい温かいお葬式になりました。 ・料理 大変おいしくいただきました。
東京都港区 Ｋ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 お寺に紹介された。 義母の時にもお世話になりました。 【葬儀の内容について】 ・印象 担当して下さった方も大変良かった。(Ｋさん本当にありがとうございました) 引き継いだＳさんも感じ良く対応して頂き、満足です。 ・料理 普通 ・当社の改善するべき点 特にありません。 電話すればすぐ対応して下さったし、見積り以上の請求もありませんでしたし、 本当にお世話になり、ありがとうございました。
東京都品川区 Ｔ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 お寺様からの紹介で。 ・他にも検討されていた葬儀社 なし 【葬儀の内容について】 ・印象 担当のＫ様、通夜・葬儀担当のＫ様には大変お世話になりました。 宜しくお伝え下さい。
埼玉県上尾市 Ｋ様（東京都品川区の菩提寺、大田区の臨海斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 友人に頼り、お願いしました。 ・他にも検討されていた葬儀社 親がセレモニー関係のところに入っていましたが、 前回もお願いしましたので、こちらにお願いしました（とても良くしていただいたので） 【葬儀の内容について】 ・当社の改善するべき点 特にありません。
東京都狛江市 Ｋ様（東京都渋谷区：代々幡斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 父の時にもお願いしたので。 【葬儀の内容について】 ・印象 信頼できる葬儀社だと思います。 ・当社の改善するべき点 ご丁寧にいろいろアドバイスいただき、ありがとうございました。
東京都世田谷区 Ｓ様（東京都品川区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
