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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 檀家となっているお寺よりご紹介いただきました。 【葬儀の内容について】 ・印象 小規模で穏やかに済ませたいという希望に、とても温かくサポートしていただけて有難く思いました。 かたくるしくなく、良い式にしていただきました。 どうもありがとうございました。
東京都目黒区 Ｈ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 病院で霊安室まで運んで頂きていねいに説明をして下さったため、ご縁を感じて。 ・他にも検討されていた葬儀社 他の検討はしなかったが、あとで地域では町会がらみで◯◯さんが多いとのことを聞いた。 町会の人は割引があるとのことだった。（１割くらい） 【葬儀の内容について】 ・印象 家族が一番苦しいときによく手配して下さり、精神的にもよりそって頂き、商売の枠にとどまらない誠意を感じ、 なぐさめられた。 心より感謝申し上げます。 祭だんもあかぬけていて、とてもよかったです。 ・当社の改善するべき点 とくにない。 これ以上ないほどよくやって頂きました。 大変満足しています。 本当にありがとうございました。
東京都台東区 Ｍ様（東京都荒川区：町屋斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 以前お世話になり本人の希望 ・当社の改善するべき点 家族葬であったので、６人のお葬式でした。 皆、よい式でしたと大満足で家路についた。 担当者さん、皆様が親切でした、ありがとうございました。 皆様これからもお元気でご活躍ください。
東京都目黒区 Ｓ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 入院してました病院の紹介です。 ・他にも検討されていた葬儀社 パンフレットなどとり寄せたのですが、フジテンにして良かったです。 【スタッフの対応について】 ・電話応対 素晴らしい。 ・説明のわかりやすさ 営業部１級葬祭ディレクターさん素晴らしい説明。 ・親切さ、相談の姿勢 事務的でなく親身になって何もわからない事を教えて下さり、相談にのって下さいました。 【葬儀の内容について】 ・印象 故人の好きな花と穏やかな色に包まれた会場でした。 戸惑っている私に親身になって寄り添って下さいましたディレクターさんに心から感謝してます。
神奈川県横浜市 Ｈ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 病院から ・親切さ、相談の姿勢 担当者さんが本当に親身であり、感謝している。 【葬儀の内容について】 ・印象 あたたかい式であり、花も美しい色合いで心が和んだ。 ・料理 おいしかった。 ・当社の改善するべき点 本当に感謝しています。 担当者さん、ありがとうございました。
東京都港区 Ｋ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 病院での紹介 ・親切さ、相談の姿勢 担当者さんがとても親身に接して下さり、亡き夫も私も感謝しています。 ありがとうございました。
東京都台東区 Ｗ様（東京都荒川区：町屋斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 2009年に父が他界した時、伯父より紹介を受け今回もお願いいたしました。 【スタッフの対応について】 ・電話応対 とても親切かつ、す速く対応していただきました。 ・説明のわかりやすさ こちらがアタフタしてしまったのですが、言葉に詰まった時は待って下さる、必要な時はご説明下さるなど、 とても分かりやすくありがたかったです。 【葬儀の内容について】 ・印象 費用については他社さんを知らないので何とも申し上げにくいのですが満足感、安心感、お願いしてよかったという点で妥当と感じました。 ・料理 美味しかったです！ 高いのをムリに勧められることなく、気持ちよくお打合わせいただき助かりましたしありがたかったです。 ・当社の改善するべき点 担当者さんにとてもお世話になりました。 お寺さんからの信頼もあつい様子が伝わってきて、こちらもとても安心感がありました。 ありがとうございました！！！
神奈川県川崎市 Ｙ様（東京都品川区の菩提寺、大田区の臨海斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 故人が病院で亡くなり、そのまま霊安室に引き続き、お世話になりました。 ・他にも検討されていた葬儀社 特にありません。 御社ホームページを見て、紹介されたままがベストと確信しましたので。 ・当社の改善するべき点 担当ディレクターの方がメニューを越えた温かい配慮して下さり本当にありがたかったです。 また、四十九日に向けてお線香も賜り、素晴らしい会社だと思いました。 感謝申し上げます。
神奈川県横浜市 Ｔ様（東京都品川区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 菩提寺でお盆の時、テントを出されていた際、パンフレットをいただきました。 ・他にも検討されていた葬儀社 特にありませんが、義理父の葬儀が他の葬儀社で親切だったので印象に残っています。 【葬儀の内容について】 ・印象 こちらの希望を充分にくみとって下さり適切な提案をして下さった。 アクリル祭壇は価格は一番安いものだったけれどシンプルで素敵だったし、お花の数もちょうどよかった。 参列した親族もとてもよかったと申しておりました。 ・料理 お食事は内容的には充実していて年配の人が多かったので充分の量でした。 美味しくいただきましたが、甘めの味のものが多かったように思います。 ・当社の改善するべき点 家まで送っていただいたり、立派なお花をいただいたり、当日も車いすを手配して下さったり、細やかに対応していただき感謝しております。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。
神奈川県川崎市 Ｋ様（東京都世田谷区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 ◯◯寺さんで行われた彼岸会大法要の際に富士典礼さんが机を出して、そこでカタログを配られていたので一応カタログをもらっておきました。 そして、実際に父が亡くなった際、やはり◯◯寺さんの指定葬社にお願いするのがベストだと思ったので。 ・他にも検討されていた葬儀社 費用が安くて済むという点から「◯◯◯◯」や「◯◯◯◯」も少しだけ検討はしてみました。 【スタッフの対応について】 ・親切さ、相談の姿勢 担当者さんが優しかったです。 【葬儀の内容について】 ・印象 担当してくださった担当者さんにきめ細やか対応をしていただいたので非常にスムーズに事が運びましたし、 私も安心して穏やかな気持ちで父を見送ることができました。 担当者さんに「ありがとうございました」とお伝えください。 ・料理 料理は頼みませんでした。 ・当社の改善するべき点 特にありません。 御線香とろうそくの詰め合わせの「志」を送っていただきありがとうございました。
東京都目黒区 Ｈ様（東京都世田谷区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
