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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 故人の最期の病院のおすすめ。 ・他にも検討されていた葬儀社 なし。 【葬儀の内容について】 ・当社の改善するべき点 親せきからもとてもよい葬儀だったと （自分も）あの様な葬儀を望むと叔母、伯母からコメントがあったくらいです。 本当にありがとうございました。 ひとつだけ。遺族用のお清めの塩が渡されず、帰宅後少し困りました。
東京都台東区 Ｔ様お清め塩に関しまして、係の者のご案内不足があったとのことで申し訳ございませんでした。 今回のご指摘をスタッフ一同で共有し改めて改善させていただきます。 貴重なアンケート、ご親戚の皆様からの温かいお言葉もお伝えくださり誠にありがとうございました。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 令和３年、お寺様より紹介いただきました。 スタッフの皆様に親切にしていただき、故人のたっての希望で今回もお願い致しました。 【葬儀の内容について】 ・印象 今回も最初から葬儀が終わる迄、担当者様に大変お世話になり、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました。 ・当社の改善するべき点 ずっと今のままの富士典礼様でいらしてくださいますように。 そしてお心遣いにはお礼の言葉もないくらい、感激いたしております。 ありがとうございます。
東京都八王子市 Ｂ様前回に引き続き、こちらこそ今回もお世話になりました。 過分なお褒めのお言葉を賜りまして恐縮しております。 変わらず担当させて頂けましたご縁と、Ｂ様の温かいお気持ちに深く感銘を受けております。 心温まるアンケートをありがとうございました。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 息子がネットで調べて、６年前に初めてお願いしました。 その時とても良かったので叔母の葬儀の時に紹介し、今回で３回目です。 【葬儀の内容について】 ・印象 費用に関しては安いか高いか分かりません。 金額では無く、スタッフの方達の心（対応）が素晴らしいです。 ・当社の改善するべき点 とても満足しています。 様々な事で富士典礼さんとのご縁を感じています。
東京都目黒区 Ｓ様きっかけは弊社ホームページでしたが、その後もご親戚や菩提寺様を通じてなど、私共も不思議なご縁を感じております。 頂きましたお言葉はスタッフ一同、大変な励みになります。 今後もＳ様のご期待を裏切ることのないように精進して参ります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 娘の時に大変心のこもったお葬式をして頂いたので、今回主人の時もお願いしました。 ・他にも検討されていた葬儀社 ありません。 【スタッフの対応について】 ・親切さ、相談の姿勢 主人らしいお葬式をしたいと考え、場所など内容を親身になって考えて下さいました。 【葬儀の内容について】 ・印象 主人の会社の方達も、担当者の方すべてがよく対応して下さってよかったと言って下さっています。 ・料理 とっても温かく、私達家族にも気を配って下さり、ありがたかったです。 ・当社の改善するべき点 特にありません。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。
神奈川県三浦郡 Ｈ様この度もお手伝いをさせて頂く運びとなりまして光栄でございます。 温かいお別れの時間を過ごして頂けましたこと何よりでございました。 お集まり頂きましたご会葬者様方の多さに、生前のご主人様のお人柄が現れていたようにお見受けいたしました。 今回もご信頼をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 紹介されました。 ・他にも検討されていた葬儀社 御社以外はありません。 【葬儀の内容について】 ・印象 担当者さんには大変親切に良くやっていただき、家族皆感謝しております。
東京都目黒区 Ｙ様お仕事がご多忙の中で喪主様をお勤め頂きましてお疲れ様でございました。 事前のご相談の段階から具体的なご要望をお伺いしておりましたので滞りなくお手伝いさせて頂けたように思います。 厚いご信頼をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
