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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 先祖代々、御社にお世話になっております。 【葬儀の内容について】 ・当社の改善するべき点 この度は大変お世話になりました。 Ｆさんをはじめとしたベテランのスタッフ様におまかせして、安心して葬儀をすすめることができました。 御社の御発展をお祈り申し上げます。
神奈川県川崎市 Ｂ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 故人のメモに会社の名がありました。 ・他にも検討されていた葬儀社 故人の希望をかなえる事ができ、ほっとしています。 【スタッフの対応について】 ・電話応対 大変御丁寧に対応して下さいました。 ・説明のわかりやすさ はい、お心のこもった対応をして下さいました。 ・親切さ、相談の姿勢 大変御親切でした。 ・契約どおりの内容か はい。 【葬儀の内容について】 ・印象 とても立派で想い出に残る美しいお式で大変満足しています。 ・料理 皆、大変おいしかったと申して居ります。 ・当社の改善するべき点 特に無いです。
東京都西東京市 Ｔ様（東京都目黒区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 父親の時に利用 【葬儀の内容について】 ・当社の改善するべき点 担当者さんには母の好物のフィナンシェの上等な物をいただき、母も大変よろこんでいると思います。 いろいろ迷っていることとかを相談にのっていただき、打ち合わせも短時間で済み、ありがたかったです。 娘にもこちらにお世話になるよう伝えておきます。 お心遣いありがとうございました。
東京都杉並区 Ｂ様（東京都杉並区：堀ノ内斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 お寺さまのご紹介で、父・弟・そして今回の母とお世話になりました。 ・他にも検討されていた葬儀社 ありません。 父の時にＮさんが本当に良くして下さり、弟の時は私が初めてでしたので、常にそばでサポートしていただき感謝です。 【葬儀の内容について】 ・印象 思い通りの葬儀ができました。 母の好きな色で故人もよろこんでいると思います。 ・当社の改善するべき点 お線香、ろうそくありがとうございました。
東京都港区 Ｏ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 姑を2007年98才で見送りました時、お世話になったご縁です。 【葬儀の内容について】 ・印象 立派な祭壇で夫も満足していると思います。 山形から夫の甥が来てくれました。 学生時代、夫の家に下宿していて、おばあちゃんの手料理を覚えています。 弔辞の場があったらよかったです。 ・当社の改善するべき点 御挨拶状は旧書体で格調高いですが、当用漢字の方が読みやすいです。 いろいろお世話になりました。 たいへんありがとうございました。
東京都世田谷区 Ｍ様（東京都目黒区の菩提寺、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
