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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。
皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 両親がお世話になっておりましたので貴社を選択いたしました。 ・他にも検討されていた葬儀社 無し 【葬儀の内容について】 ・印象 葬儀の進行を丁寧にお伝え頂き、当日の不安な気持ちを和らげていただき安心して葬儀に臨むことが出来ました。 費用に関しては初めての経験でしたが、適当な金額かと思っております。 ・料理 お料理はお美味しく、特別な雰囲気の中で、丁寧に親切に対応して下さり感謝しております。 ・当社の改善するべき点 特にございません。
東京都品川区 Ｆ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 深夜だった事と、病室から霊安室に移動して下さったディレクターのＫ様のご対応がとても感じ良かった為、お願いしました。 ・当社の改善するべき点 御丁寧なる志のお品を頂きまして有難うございました。 大変御世話様になりました。 御礼申上げます。
東京都目黒区 Ｔ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 〇〇病院に入院中だったので看護師さんに話をしたところ、パンフレットをいただきました。 ・他にも検討されていた葬儀社 菩提寺に出入りしていらした葬儀社さんにお願いする予定（お寺さんから以前言われていて、亡父の時お世話になった葬儀社さんだったので）でしたが、すでに廃業されていて困っていました。 【スタッフの対応について】 ・電話応対 夕方お電話したのですが、とても親切に対応していただきました。 ・説明のわかりやすさ 亡くなった翌日、家まで来ていただき、充分に説明していただきました。 ・親切さ、相談の姿勢 住職さまへの対応など、細かいことまで教えていただきました。 ・契約どおりの内容か 家族葬は初めてでしたが、身内だけで気を遣うこともなく、静かに見送ることができて良かったです。 【葬儀の内容について】 ・印象 祖父、父の葬儀の時はいらしてくれた方が多く、失礼のないようにとそればかり頭にあって悲しみにくれる間もなかったように思います。 今回は、心の中で母とじっくり向かい合うことができました。 ・料理 とても良かったです。 お料理はおいしく、配膳の方もいろいろ気を配っていただきました。 ・当社の改善するべき点 以前はのし袋など自分たちで用意するものも多かったのですが、今回は全て用意していただきありがたかったです。 9月2日（土）に無事、納骨いたしました。 ほっとしています。 お線香まで頂戴し、恐縮しています。 担当者様、スタッフの皆様、お世話になりました。 ありがとうございました。
東京都台東区 Ｋ様（東京都荒川区：町屋斎場で施行）
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【葬儀社の選択基準について】 ・当社をお選び頂いた理由 上大崎にある菩提寺様より紹介でした。 ・他にも検討されていた葬儀社 36年前に父の葬儀でしたので、今存在するかは定かではありません。 「◯◯◯」と云う葬儀社でした。 字は忘れました。 【葬儀の内容について】 ・印象 親切にしていただきました。 特に通夜告別式を通して流していただいたＢＧＭには感動しました。 故人の生前を通して大好きだった加山雄三さん「海その愛」。 なにげない会話を覚えていただいたみたいでした。感謝！！ ・当社の改善するべき点 大変満足でした。 ありがとうございました。 特によくしていただきました担当者様によろしくお伝え下さい。 お線香等、七七日忌の贈り物もありがとうございました。
東京都品川区 Ｋ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）
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【葬儀の内容について】 ・当社の改善するべき点 担当者さんにはとても親切にして頂き、とても感謝しています。 今回、富士典礼さんに母の葬儀をお願いして本当によかったです。 ありがとうございました。
東京都中央区 Ａ様（東京都品川区の式場、品川区の桐ヶ谷斎場で施行）
