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富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。

皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。

• 東京都世田谷区　Ｈ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）

  拝啓、先般亡妹　葬儀に際しましては親切丁寧なご対応を頂き誠にありがとうございました。
  担当者様のおかげで故人を安心して送る事ができました。
  心より感謝申し上げます。
  つきましては心ばかりの品をお送りさせていただきますのでご受納下さいますようお願い申し上げます。
  本来であればお目にかかり御礼申し上げるべきところ失礼ではございますが書中をもちまして御礼とご挨拶とさせていただきます。
  担当者様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
  謹白

  拝復
  ご丁重なるお手紙とご丁寧なお心遣いを賜り、誠にありがとうございます。
  微力ながらご葬儀のお手伝いをさせていただきましたことに対し、過分なお言葉を頂戴し身に余る光栄に存じます。
  ご遺族の皆様のお心の支えとなれておりましたなら、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
  また、心のこもったお品までお贈りいただき、誠に恐縮に存じます。
  ご家族の皆様におかれましては、どうかご自愛のうえ穏やかな日々をお過ごしになられますよう、心よりお祈り申し上げます。
  略儀ながら、書中をもちまして御礼申し上げます。
  敬具

  

• 東京都世田谷区　Ｕ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）

  【葬儀社の選択基準について】
  ・当社をお選び頂いた理由
  　以前、家族の葬儀でお世話になったため。
  
  【スタッフの対応について】
  ・説明のわかりやすさ
  　丁寧にご説明いただき、安心して当日を迎えることができました。
  
  ・親切さ、相談の姿勢
  　わからない事が多かったのでいろいろと相談させていただきました。
  
  【葬儀の内容について】
  ・印象
  　とても素敵な祭壇にしていただき満足です。
  　当日も臨機応変に対応いただきありがとうございました。
  
  

  この度は心温まるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
  今回も当社をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
  ご不安やご不明な点も多かったかと存じますが、ご相談いただいた際に少しでもお力になれたこと、また当日を安心して迎えられたとのお言葉に、私自身とても励まされました。
  祭壇や当日の式進行にもご満足いただけたとのこと、準備に関わったスタッフ一同にとっても大変嬉しいお声です。
  これからもご遺族様のお気持ちに寄り添い、丁寧な対応を心がけてまいります。
  改めまして、この度は本当にありがとうございました。

  

• 東京都渋谷区　Ｋ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）

  【葬儀社の選択基準について】
  ・当社をお選び頂いた理由
  　入院していた病院より。
  
  【葬儀の内容について】
  ・印象
  　とても心のこもった温かい家族葬になった。
  
  ・料理
  　とっても美味しく、サービスもさり気なく温かかった！
  
  ・当社の改善するべき点
  　担当者サンは、とっても誠実で優しく細かい心遣いをして下さってとっても信頼できる方でした。
  　本当にお世話になりました！
  　ありがとうございました！

  この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
  家族葬が心のこもった温かいものになったとのことで、大変嬉しく思っております。
  私自身、ご家族の皆様に寄り添いながらお手伝いできたことを心から光栄に思っております。
  また、お料理やサービスについてもご満足いただけたこと、本当に良かったです。
  今後も何かご相談やご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
  

  

• 埼玉県所沢市　Ｈ様（東京都品川区：菩提寺で施行）

  【葬儀社の選択基準について】
  ・当社をお選び頂いた理由
  　父の葬儀の時、大変良く対応頂けたので。
  
  【葬儀の内容について】
  ・当社の改善するべき点
  　担当のＫさん、アフターサポート部のＳさんの対応はすごく良かった。
  　色々とフォローして下さり感謝致します。 　

  Ｈ様、ご葬儀の際は大変お疲れ様でございました。
  前回に引き続き担当させて頂きましたＫでございます。
  恐れ多いお言葉を頂戴し恐れ入ります。
  アフターサポート部のＳにも申し伝えます。
  アンケートのご回答ありがとうございました。
  

  

• 埼玉県飯能市　Ｓ様（東京都品川区：桐ヶ谷斎場で施行）

  【葬儀社の選択基準について】
  ・当社をお選び頂いた理由
  　９年前に父のお葬儀でお世話になりました。
  　亡くなった本人（母）の希望で貴社にお世話になりました。
  
  【スタッフの対応について】
  ・電話応対
  　丁寧で温かみがありました。
  
  【葬儀の内容について】
  ・印象
  　祭壇のお花の色合いがこちらの希望通りで満足しております。
  　ご供花とのバランスもとても良かったです。
  
  ・料理
  　食べやすくお味も丁度良く、皆さんに喜んで頂けました。
  
  ・当社の改善するべき点
  　特にありません。
  　小さなお葬式でしたが、本人も家族も満足のお式をありがとうございました。

  前回に引き続き担当させて頂き、こちらこそお世話になりました。
  お身内様だけで気兼ねなく過ごして頂けたようで何よりでございました。
  ご注文頂きました葬儀記録写真のアルバムで、今後も時折ご家族の絆を偲んで頂ければと存じます。
  全面的に過分な高評価を頂きありがとうございました。