【葬儀マナー集】

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葬儀関連で多く寄せられるトラブル例をもとに、当社の取り組みをご紹介します。

葬儀のトラブル例と富士典礼の対応
法外な葬儀費用の請求相互会員制度などのトラブル葬儀を取り次ぐブローカー病院で亡くなられた方の遺体搬送
■法外な葬儀費用の請求
富士典礼では、事前に詳細およびお見積書を提示し、お客様のご了承を得た上で、葬儀を行っております。

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■相互会員制度などのトラブル
『解約したくてもなかなか解約させてくれない』、『加入の際に、掛け金に関係なく3〜5万円の手数料を解約金として引かれることを伝えていない』、 『積立金に一切の金利などがつかず、加入時のセールストークのようなメリットが一切無い』など。

富士典礼でもお客様のための会員制度『愛育くらぶ』をご用意しております。 但し、ご加入前に充分にご納得いただいてから、ご加入いただいております。ご不明な点は、どのようなことでも、お問い合わせください。お問い合わせ窓口TEL:0120-49-2210

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■葬儀を取り次ぐブローカー
葬儀を取り次ぎ売上の20%前後を葬儀社から徴収したりする取次ブローカーがいる為、 品質・サービスの割に割高な葬儀だったり別途費用が発生したりすることがあるようです。
富士典礼では、明瞭潔白な詳細およびお見積書を提示し、お客様のご了承を得た上で、葬儀を行っております。 葬祭ディレクターの資格をもった社員が対応いたしますので、ご安心して、ご相談ください。


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■病院で亡くなられた方の遺体搬送
遺体の搬送には特殊免許が必要でありその為病院に葬儀業者が常に待機しており自宅に搬送して貰える。 しかしそのまま葬儀社の思うがまま話を進めてしまう場合がある。あらかじめ葬儀社をきめておけば、 病院で亡くなった時に葬儀社に連絡をしてきてもらうのが一番である。 万が一、他の葬儀社に搬送してもらった場合は自宅に戻った後にお礼金を渡して丁重にお礼とお断りをして帰って貰う事が一番である。

富士典礼には、『愛育くらぶ』という会員制度があります。 事前に葬祭に関連する色々なことをご相談いただける上、弊社の社員と交流を深めていただければ、もしものときにもご安心いただけます。

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