富士典礼東京品川の葬儀 portfolio

富士典礼は、創業以来サービス改善のためのアンケートのお願いを続けて参りました。

皆様からの温かいお言葉、改善点などのご指摘を真摯に受けとめ、今後のよりよいサービス向上のための指針とさせて頂いております。
ここでは、その中からほんの一部ではございますが、掲載させていただきます。
皆様の声を無駄にしないためにも、スタッフ一同、全員で努力して参ります。

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埼玉県熊谷市　U様

親族一同、たいへん良い葬儀だったと申しています。

開式前に故人のお好きだった曲を流させて頂きましたところ、皆様大変お喜びになられて、とても良いご葬儀になったかと存じます。受付係員のご担当、２日間お疲れ様でございました。
東京都渋谷区　O様

K様（弊社の葬儀担当者）
この度は本当にありがとうございました。
母が亡くなり、葬儀までの５日間、私達　残された家族が母との別れに専念できる様、細やかな配慮をして頂いたこと、また葬儀当日には、会場でのお花や席数に関するこちらからの無理なお願いなどに対して、臨機応変な対応をして頂いたこと、本当に感謝してもしきれないくらいです。
（中省略）
最後になりましたが、この度は本当にKさんをはじめ、フジテンの皆様のお陰で、大変満足のいく母の葬儀が出来たこと、母への最後の親孝行が出来たことに感謝しています。
ありがとうございました。

喪主様の故人を想うお気持ちに、担当者としても胸を打たれました。とても家族想いの素敵なご家庭で、２人のお嬢様もお打合せから葬儀のイメージなどをお伝え頂きましたので、故人のイメージに沿ったオリジナル花祭壇をお作りすることができました。お母様のイメージにぴったりだったと、ありがたいお言葉を頂きまして嬉しく思っております。お嬢様からの心のこもったお手紙もスタッフ一同で読ませていただきました。お心配り、誠にありがとうございます。
東京都三鷹市　A様

前もって準備もできず、また何もかも初めての経験でありましたが、貴社のきめ細かいご配慮のおかげで、満足のいく葬儀を行うことができました。
どうもありがとうございました。
特に担当していただいたKさんには大変お世話になりました。
感謝しています。

弊社でのご葬儀は三回目ということで、愛育くらぶ会員でもありましたので、スムーズにお打合せも進み、あまりお疲れも出なかったとのことでございましたね。ご家族のみの小規模なご葬儀ではありましたが、とても温かみのある葬儀になったかと思います。葬儀後もご不明な点などおありでしたら、お気軽にご相談下さい。
千葉県緑区　Ｉ様

夜中の相談にも拘らず、親切な説明を頂きました。
悲しみを抱く家族への思いやりに感謝いたしております。

ご葬儀の際はお疲れ様でございました。深夜でも真夜中でも、ご葬儀はご家族の一大事でございます。これからも、スタッフが社内に常駐して皆様の不安を少しでも和らげるお手伝いをして参ります。不安なときは何時でもご連絡を頂ければと存じます。
横浜市青葉区　Ａ様

（当社の係員について）誠意をもっての対応はとても良かった。
（当社の式進行について）当方の責任者とも良く連絡、打合せをし、滞りなく終了できたことを感謝しています。

Ｋさん、長期間にわたり大変でしたね。
どうもありがとう。

ご葬儀の際はお世話になりました。お疲れだった喪主様をＡ様が支えていただき、お打合せなどにもご同席を頂きまして、多方面への気配り、お疲れだったのではないかとお察しいたします。滞りなく葬儀をお手伝いすることができまして、私もホッと一安心いたしました。ありがとうございましたと言わせて頂くのは私のほうでございます。
東京都台東区　K様

雨の中自宅まで、ついでと言われておくっていただきましてありがとうございました。
あっちこっちと礼をかくことばかりで大変失礼しました。
ありがとうございました。

ご葬儀お疲れ様でございました。あいにくの天候でしたが、町屋斎場でのご葬儀でしたのでテントなどの必要もなく費用を抑えることができました。家族葬ということで、ごく限られた方々だけのご葬儀でしたが、精一杯の送り出しをしたいというK様のお気持ち、担当者としても胸を打たれました。
東京都品川区　Ｍ様

（花祭壇について）とてもキレイで皆様から「よかったね」と言われました。
職員の皆様、とても気をつかってくださいましたが、とてもつかれてしまったのではと心配しています。
お体、十分御自愛下さいます様に。
本当にお世話になりました。ありがとごうございます。
特にＮ様、ありがとうございました。

お打合せの段階から花祭壇への思い入れを伺っておりましたので、お気に召して頂いて、何よりでございました。通夜、葬儀を執り行う皆様を、そっと気遣うのが我々葬儀社でございます。そんな私どもを逆に気遣ってくださるＭ様のお心遣いがとても嬉しく、この仕事を続けてよかったと思える瞬間でございました。
東京都世田谷区　Ｎ様

予算に過度のオーバーもなく、安心を得られました。
身内から貴社の対応に「いい業者さん」と云われて、気分が良い！

事前にご葬儀の予算や規模を計画されていたことで、ほぼお見積り通りの葬儀費用となりましたね。事前相談のメリットを大きく実感されたことかと思います。お身内の方々にもご好評をいただけたとのことで、恐縮しております。葬儀後も心配事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
東京都文京区　Ｉ様

人の死はデリケートであり、むずかしい事であると常々思っております。
向上しようと思う心、改善する意欲のある貴社であれば、大丈夫であると確信いたしました。
最後となりましたが、心のこもった葬儀となりました事、深く御礼申し上げます。
どうぞ皆様におかれましては、時節不安定のため、御身大切になさって下さい。

とても深い信頼を頂きましてありがとうございます。葬儀社として、また一人の人間として、一生懸命ご葬儀をお手伝いをさせていただく日々の中で難しさを感じることも多々ございます。そんな中、Ｉ様のようなお優しい方から、とても温かいメッセージを頂きましたこと、また、そのお気遣いがとても嬉しく、本当にありがたく拝読させていただきました。ご葬儀後も何かとお疲れが残っているかと思います。Ｉ様もくれぐれも御自愛ください。
東京都新宿区　Ｔ様

（今回のご葬儀全体の印象はいかがでしたか？）
イレギュラーな形での当家の葬儀でしたが、生前故人の思うとおりの式になったと思います。
各方面の方々に大変お世話様となりまして、遺族はとても満足しております。
クリスチャンの方にも良い葬儀だったとほめられました。

（祭壇についてご意見・ご要望はございますか？）
花がとてもきれいで良かったと数人に言われました。
また、帰宅後に頂いた盛花もとても長く持ちました。
（今後心配になっている事などがあればお聞かせください）
仏壇の心配をしておりましたが、それもおかげさまで解決しました。

Ｔ様、ご葬儀お疲れ様でございました。故人様やご家族の方々のご意向に沿えたご葬儀だったとのお言葉、ありがとうございます。思いを形にするのが私ども葬儀社の使命でございます。花祭壇については大変お気に召されたとのお話、当社の生花部門「花工房フジハナ」にも伝えておきました。今後の励みになるかと思います。グループ店の仏壇仏具専門店「白扇」からも仏壇をお求めになられたということですので、ご葬儀後もグループ各店のフルサポート体制でＴ様をバックアップして参ります。